Разлика између менаџера и продавца

Улазећи у модерну продавницу, одмах наилазимо на корисне девојке и младе који су спремни да пруже комплетне информације о производу. На неким значкама реч "менаџер". Али да ли постоји разлика између ова два радника, ако у ствари обављају исту функцију - баве се продајом производа? Покушајмо открити како се менаџер разликује од продавца.

Садржај чланка

• Дефиниције
• Поређење
• Табела

Дефиниције

Менаџер - менаџер или менаџер који је одговоран за одређено подручје компаније. Може се специјализовати за регрутовање особља, односе са јавношћу, инвестиције, оглашавање, финансије, продају итд. Постоје и врхунски менаџери, на чијим раменима лежи процес управљања целокупном компанијом. Поред директног менаџмента, листа функција таквог запосленог укључује планирање, организацију, мотивацију и контролу.

У зависности од нивоа, менаџери су подељени у три категорије: запослени најнижег, средњег и највишег нивоа. Прва ниша је највећа и обухвата млађе шефове (мајсторе, шефове одељења, одељења итд.) Менаџери средњег нивоа стоје изнад њих: они се са сигурношћу могу назвати менаџерима. Топ менаџмент укључује директоре и председавајуће одбора, којих је чак неколико у великим предузећима.

Продавац - лице које се бави продајом робе или услуга ради новчане награде. Крајњи циљ његовог пословања је закључити трансакцију са купцем ради добити. Данас се префиксу „консултант“ све више додаје термин „продавац“. Задаци овог запосленика укључују не само продају робе, већ и информисање купца о његовим карактеристикама и карактеристикама. Да бисте добили посао, не морате имати посебно знање и вештине. Производ морате разумети само и бити у могућности да га опишете на начин да посетилац жели да обави куповину.

Поређење

Наводимо разликовне карактеристике сваке од дотичних професија. За почетак, продавац је доведен у строги оквир правила и пословних процеса. Пружају му се планови „одозго“, које мора испунити. У случају непредвиђених ситуација, он не може одступити од правила и преузети иницијативу. Мора да координира сваки корак са надређенима. Такође, продавац није у могућности да утиче на цене, подеси величину попуста. То није у његовој надлежности. Главни задатак таквог запосленог је продаја робе, која је понекад праћена консултацијама са купцима. Продавац може подмирити и особа без високог образовања. Треба вам само добар изглед и добро одржани говор.

Што се тиче менаџера, ова професија се сматра веома разноликом. Може се односити на област продаје, као и на било које друго поље, било да је то реклама или туризам. Главна разлика између менаџера и продавца је у томе што је први радник менаџер. То значи да му је обично додељено неколико подређених. За менаџере нису развијени планови које морају да испуне, већ су им постављени циљеви. А како их постићи, одлучује запослени. Уз то, менаџери имају право да утичу на цене (уносе и обрачунавају попусте), али су истовремено у потпуности одговорни за финансијске резултате. Овај запослени може доносити оперативне одлуке без координације са надређеним.

Тако менаџер не продаје само робу, већ се бави и службом за кориснике, брине се о њиховој привлачности и очувању. Често, функције запосленог укључују и анализу потражње за производима, процену потреба купца, обезбеђивање раста профитабилности компаније, мотивисање запослених на професионални развој итд. Из свега наведеног произилази да руководилац мора имати читаву трговину знања и вештина. Сходно томе, људи са специјализованим образовањем који имају искуства у области делатности компаније су ангажовани за ову позицију. У недостатку другог, запослени се прво постављају на место продајног консултанта, што им обећава каријеру.

Укратко, која је разлика између менаџера и продавца.

Табела