Разлика између маркетинга и продаје

Маркетинг и продаја су веома блиски појмови. Али разлика између њих је значајна. Шта је то??

Садржај чланка

• Шта је маркетинг??
• Шта је продаја?
• Поређење
• Табела

Шта је маркетинг??

Ундер маркетинг То значи веома простран процес, који је засебна област активности компетентних стручњака организације или специјализованог предузећа. Њени главни циљеви су следећи:

• истраживање тржишта потрошача - на основу захтева за одређеним производом или услугом;
• помоћ заинтересованим пословним субјектима у производњи тражених производа или услуга;
• процену ефикасности ценовне политике компаније за производе или услуге које се продају на тржишту;
• промоција одговарајућег производа или услуге на тржишту као марке;
• процена ефикасности организације испоруке производа, пружање различитих услуга потрошачу, извршавање гаранција од стране добављача.

Главни циљ маркетинга је осигурати конкурентну позицију предузећа на тржишту приступачним и законитим методама, као и коришћењем знања и вештина стручњака који су компетентни у решавању таквих проблема. Ова конкурентност се у великој мјери постиже идентификовањем жеља и очекивања потрошача. Друга важна област маркетинга је проучавање понуда конкурентских предузећа, проучавање предности и слабости појединих производа или услуга.

Шта је продаја?

Продаја - термин који може одговарати:

• смер компаније који је директно везан за пренос робе или пружање услуга потрошачима, као и за примање накнада за сродне производе и услуге;
• правац компаније повезан са промоцијом робе на тржишту, подстицање активности купаца (у овом случају говоримо о активној продаји);
• развијање концепата оптималне ценовне политике, одређивање продајних цена за одређену робу или услуге, одређивање попуста и посебних понуда;
• рад компетентних стручњака компаније у вези са формирањем асортимана производа или услуга који се испоручују на тржиште;
• правац предузећа везан за легализацију правних односа са потрошачима, рачуноводство и пореско извештавање.

Продаја је углавном једнострана: у правилу није питање компаније која добија повратне информације с тржишта. Наравно, информације које су добављачу потребне са аспекта најбољег снабдевања потрошача, цене, асортиман робе или услуга, могу се тражити у различитим изворима на тржишној страни.

Поређење

Главна разлика између маркетинга и продаје је, пре свега, у интензитету привлачења повратних информација с тржиштем. У случају продаје, одговарајући механизми се користе, као што смо горе напоменули, веома ограничено. Заузврат, комуникација с тржиштем, под условом да се од разних субјеката добија повратна информација, је суштинска компонента маркетинга.

Рад маркетинг стручњака ретко је повезан са активностима као што су:

• организација испоруке робе или пружање услуга потрошачима;
• легална регистрација правних односа са потрошачима, извештавање;
• подстицање потражње потрошача кроз активне преговоре са купцима, формирање ценовних понуда са попустима, посебне понуде (међутим, њихово утврђивање може се извршити узимајући у обзир препоруке трговаца).

Наведене активности су стога карактеристичне за продавце..

Заузврат, рад продаваца је ретко повезан са одређеним врстама активности које карактеришу радне функције трговаца. Наиме:

• истраживање тржишта на тему одређених карактеристика потрошачке потражње;
• са проучавањем производа и услуга конкурената;
• са проценом ефикасности одређених области предузећа повезаних са продајом робе и услуга.

Постоји доста сличности између концепата који се разматрају. На пример, предмет маркетиншког истраживања може бити управо исти продајни учинак. Поред тога, продавци могу применити практичне препоруке стручњака за маркетинг - што је део обезбеђивања конкурентног присуства компаније на тржишту (на пример, то може укључивати успостављање попуста, посебне понуде, коришћењем различитих активних метода продаје).

Утврдивши разлику између маркетинга и продаје, закључујемо закључке у табели.

Табела