Разлика између административних прописа и стандарда квалитета општинских услуга

Извршење њихових функција од стране државних и општинских органа може се обављати у оквиру рада према административним прописима или у складу са стандардима квалитета државних или општинских служби. Које су специфичности сваког од механизама рада енергетских структура? Која је разлика између административних прописа и стандарда квалитета општинских услуга, као и онога који регулише рад државних организација?

Садржај чланка

• Шта је административно уређење државних и општинских органа?
• Који је стандард квалитета општинских (или државних) услуга?
• Поређење
• Табела

Шта је административно уређење државних и општинских органа?

Ундер административни прописи у овом случају разумијевамо листу норми у складу с којима би одређени орган требао испуњавати своје функције. Ови извори бележе поступке и радње које мора да спроведе државни или општински орган. Административни прописи државних органа се по правилу приказују у облику подређених регулаторних извора које одобравају извршне структуре. Прописи општинских власти, заузврат, усвајају се на нивоу наредби локалних власти.

Административни прописи одређују, посебно:

• рокови државних или општинских организација да изврше своје функције;
• поступак доношења различитих одлука од стране тих структура или њихових подређених институција.

Главни задатак одобравања административних прописа је формирање правног амбијента у оквиру којег:

• запослени у државној или општинској структури обављају своје радне функције;
• ово или оно тело сарађује са другим организацијама;
• грађани могу да остваре своја права и интересе када се пријаве властима.

Значајна пажња административних прописа посвећена је оним областима рада органа у којима се састављају и обрађују различити документи, а неки запосленици државне или општинске структуре ступају у интеракцију са другима. Поред тога, административни прописи су у великој мери усмерени на интеракцију власти не само са грађанима, већ и са правним лицима.

Који је стандард квалитета општинских (или државних) услуга?

Ундер стандард квалитета у овом случају разумемо детаљну, детаљну листу норми и правила која су у обавези да их спроводе државне структуре или општински органи у интеракцији, пре свега са грађанима. Посебна пажња у изради релевантних стандарда посвећена је областима директне интеракције власти и људи - односно комуникацији с њима када се они лично пријављују државним или општинским структурама или када примају документа од њих.

Дакле, стандарди квалитета услуга које власти пружају, по правилу, не регулишу редослед интеракције између релевантних институција и правних лица превише детаљно. Дотичне норме првенствено регулишу рад државних и општинских структура са појединцима.

Поређење

Главна разлика између административних прописа и стандарда квалитета општинских услуга (јавних услуга) је у томе што први извор обично детаљније регулише интеракцију власти директно са грађанима - када се пријављују лично или када шаљу писма службама. Заузврат, стандарди квалитета услуга које власти пружају детаљно описују како тачно запослени у тим структурама треба да раде са грађанима.

Треба напоменути да се на основу постојећих административних прописа могу развити стандарди квалитета за државне и општинске услуге, ау неким случајевима - и обрнуто.

Административни прописи често су садржани у прописима, чији се ефекат односи само на одређену агенцију. Стандарди квалитета по правилу су утврђени у нормативним актима са ширим надлежностима. Грађани се могу самостално упознати са многим од њих, пошто се ови извори закона углавном објављују у медијима или укључују у специјализоване каталоге.

Утврдивши разлику између административних прописа и стандарда квалитета општинских услуга (јавних услуга), закључујемо закључке у табели.

Табела