Било која друштвена мрежа је мала држава у којој постоји владар (администратор друштвене мреже), популација (корисници веб локације), разне касе (групе и заједнице), као и скуп правила и закона (правила друштвене мреже) којих се сви посетиоци без изузетка придржавају сајт, укључујући госте. Као и у стварном животу, на друштвеној мрежи су почињене различите врсте злочина, у распону од клевете и увреде до хаковања и претњи..
У друштвеној мрежи ВКонтакте виртуелни живот корисника надгледају модератори и агенти подршке, који у ствари играју улогу судија и владавине закона. Након што прими било какву жалбу, агент за подршку је размотри и на основу правила друштвене мреже доноси своју одлуку. Међутим, модератор може користити своје моралне принципе ако постоји "јаз" у правилима друштвене мреже. Да ли сте злостављани или понижени у заједници, објављивали фотографије без вашег знања или су вам претили одмаздом? Имате право да се обратите модераторима друштвене мреже са захтевом да блокирате једну или другу групу. Како се жалити на групу ВКонтакте? Шта требате написати у жалби и коме је послати?
Несумњиво, прво што треба учинити је окренути се правилима друштвене мреже, доступним на хттпс://вк.цом/термс. Правила која регулишу стварање и употребу група и заједница почињу параграфом 5.13. На пример, у складу са ставом 5.13.3. Администратор заједнице нема право да објављује садржај на групној страници без сагласности власника ауторских права. Стога, свака група која је објавила вашу фотографију на својој страници крши овај одломак.
Несумњиво, све је то дивно када се има на шта ослонити. Али где се жалити на групу ВКонтакте? Жалити се за администратором заједнице глупо је, јер је мало вероватно да ће размотрити привлачност према себи. У ове сврхе, ставка „Помоћ“ налази се у горњој бочној траци странице веб локације. Под овом речју није ништа друго до техничка подршка (подршка).
Након клика на горњу везу, друштвена мрежа ће вам понудити да унесете суштину проблема. Када се жалите на заједницу, можете навести следеће:
Оглашавање- кршење правила у заједници;
- жалба заједнице и групе;
- КСКСКС крши КСКСКС.
Ако од предложених предмета није пронађено ништа погодно, кликните на дугме "Ниједна од ових опција ми не одговара".
На следећој страници морате навести кршење заједнице правила ВКонтакте, разлоге за блокирање и захтеве. Након чега остаје само да кликнемо на дугме "Пошаљи".
Преписка о вашој жалби биће одражена у новом прозору. Остаје само да сачекамо одговор агента за подршку.
Ако сте све прецизирали, проблем ће бити решен у вашу корист. Штавише, исход блокаде зависи од тога како је жалба написана и шта је у њој назначено. Ако напишете исто као на горњој слици, од агента за подршку не очекујете позитиван одговор.
Како започети жалбу и како је написати? Наравно, прво што требате да поздравите од стране представника подршке: "Добар дан!", "Здраво!" итд. Затим треба навести адресу заједнице, чињеницу кршења правила и захтеве: "Поштовани модератори! Администратор заједнице" хттп: // адреса заједнице "крши правила ВКонтакте 5.13.3, наиме, поставља њихове фотографије без пристанка корисника. Молимо вас да прихватите одговарајуће мере ".
Ако имате снимке заслона у којима се потврђују чињенице које су одражене у жалби, обавезно их приложите уз писмо. У случају када не знате које мере може предузети заједница, боље је назначити фразу „молим вас да предузмете одговарајуће мере“ која је стандардна за све жалбе. Ако желите да блокирате групу, о томе напишите у жалби.
Живо и детаљно о томе како се жалити групама и заједницама друштвене мреже "ВКонтакте", описано у следећем видеу:
